Stäng

Din kundvagn(0)

Kundvagnen är tom
Totalt: 0 kr
Till kassan

Köpvillkor

Butiken Marga Ståhl Klassiska Kläder ägs och drivs av grundarinnan Margas döttrar, Lotta Ståhl och Victoria Denie org nr 556149-9772

Hos oss på Marga Ståhl är det tryggt och enkelt att handla. Vi vill gärna ge dig personlig service även när du handlar via vår webbshop, så tveka inte att ring eller maila för närmare beskrivning av varan eller storleken! 08-755 45 00, butiken@marga.se

Inga extra avgifter tillkommer när du betalar med faktura eller kontokort.

Leverans

Vi levererar till kunder i Sverige och andra länder vid förfrågan. Vi skickar i allmänhet din beställning samma dag, eller dagen efter du lagt din order, förutsatt att det är en vardag. Vi använder PostNord så du får oftast paketet till ditt utlämningsställe dagen därpå. När du hämtar ut ett paket från ditt utlämningsställe måste du kunna legitimera dig. Om du har lantbrevbäring körs paketet vanligtvis ut till dig. Små paket som kan gå som brev delas ut i din brevlåda.

Du kan även välja att hämta ut din beställning i butiken på Djursholms Torg! Den finns här packad och klar när du fått en mail-bekräftelse av oss. Vanligtvis är dina varor klara för leverans samma dag som din beställning om det är vardag.

Bor du i Stockholmsområdet och vill ha ditt paket budat, ring butiken så ordnar vi det! Kostanden beror på avstånd och tidpunkt. 

Leveransförsening

Om vi inte kan leverera inom avtalad tid informerar vi dig omedelbart om anledningen till förseningen och upplyser om en ny leveranstid. Du har rätt att häva köpet utan kostnad om vi inte kan leverera varorna till dig inom utlovad tid. 

Fraktkostnader

Frakten kostar 75 kr och leverans sker via PostNord inom Sverige. Självklart är det kostnadsfritt om du hämtar din beställning i vår butik på Djursholms Torg. 

Paket som inte hämtas ut

Har du ett levererat paket som du inte hämtar ut, får du en påminnelse från PostNord. Hämtar du inte ut ditt paket skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 200 kronor för att täcka våra omkostnader. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten.

Orderbekräftelse

När du har genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du har gjort din beställning ber vi dig att kontakta oss.

Betalning

I samarbete med Klarna Checkout erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning och kontokortsbetalning. Det tillkommer inga avgifter när du väljer att betala mot faktura eller med kort. Vid delbetalning hos Klarna kan eventuella uppläggningsavgifter och avi-avgifter tillkomma. Fullständig information om villkoren för delbetalning finns på klarna.se.

Klarna Checkout innehar SSL-certifikat och uppfyller kraven för de så kallade Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

Ångerrätt – retur av vara

För oss är det viktigt att du är nöjd med ditt köp. Är du inte 100% nöjd, skickar du tillbaka varan eller lämnar tillbaka den till oss i affären. Vi vill gärna att du berättar varför du skickar tillbaka varan, antingen via mejl, telefon eller med en lapp i paketet. Om du väljer att skicka tillbaka hela eller delar av din beställning står du själv för returportot. Tänk på att packa in paketet noggrant, du är ansvarig för transportrisken vid retur. Det innebär att du är ansvarig för varorna till dess att de har överlämnats till oss av Posten. Vill du vara helt säker på att din retur kommer fram så är det bäst att skicka det som postpaket istället för brev, då paket har kollinummer som går att spåra.

Du har full ångerrätt (retur och bytesrätt) inom 14 dagar från att du mottagit varan. Vi accepterar enbart returer av plagg som är oanvända. Du får givetvis prova plagget, men inte nyttja varan utöver det. Du får heller inte klippa bort lappar eller etiketter. Om varan är använd eller skadad, kan du bli ersättningsskyldig.

Din retur återbetalas med samma betalningsmetod som vid köp. Om du betalade med kort sätter vi tillbaka summan på samma kort. Betalade du via faktura och returnerar hela köpet så makuleras fakturan, om du väljer att skicka tillbaka delar av köpet justeras beloppet på fakturan.

 
Om du vill byta samma vara till annan storlek eller färg anger du det på följesedeln du skickat med ditt paket. Har du frågor kontakt oss gärna på telefon 08-755 45 00

Ångerrätten omfattar inte

  • När du köper presentkort gäller inte ångerrätt, öppet köp eller bytesrätt.
  • Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten. Om du ångrar ditt köp måste du hämta ut dina varor och därefter returnera dem till oss. 

Reklamation

Vi står för returfrakten vid reklamation. Finns varan i lager skickar vi en ny så fort vi har mottagit varan och godkänt reklamationen. Om varan inte finns i lager kontaktar vi dig. Kontakta oss på butiken@marga.se eller via telefon 08-755 45 00 så skickar vi dig en returfraktsedel.

Vi följer givetvis Konsumentköplagen:

  • Säljaren är ansvarig för fel som fanns när köpet gjordes även om felet visar sig först senare. Fel som visar sig inom sex månader från köpet anses vara fel som fanns när varan såldes, om säljaren inte kan bevisa annat. Om felet visar sig senare är det köparen som ska bevisa att felet fanns när varan såldes. Det är inte fel på varan om den blivit sämre på grund av en olyckshändelse, vanvård eller onormal användning. Köparen måste reklamera, det vill säga klaga på varan till säljaren, för att ha rätt till en reparation, ny vara eller någon annan åtgärd. Köparen ska meddela säljaren att det är fel på varan och vad som är fel. Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att köparen upptäckt felet. Inom två månader är alltid skälig tid. En reklamation ska göras senast tre år från försäljningstillfället.

Personuppgifter

Personuppgifter vi får in i samband med ett köp kommer inte att lämnas till tredje part. Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med svensk personuppgiftslagen (PUL). Alla uppgifter är skyddade från externa intrång. Som kund har du alltid rätt att ändra, radera eller få ett utdrag av de personuppgifter vi har tillgång till. Kontakta oss på kontoret@marga.se

Färgåtergivning

Vi arbetar hårt med att ta så exakta bilder som möjligt att de kläder vi säljer i webbshopen. Trots det kan vi inte garantera att färgåtergivningen på din datorskärm, mobiltelefon eller läsplatta stämmer överens med den exakta färgen på plagget.

Övrigt

Vi följer konsumentverkets regler för e-handel och returer. Du måste vara över 18 år för att handla av oss. I alla priser som visas på hemsidan ingår moms. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt att foton inte alltid kan återge varornas exakta utseende och färg. 

Länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte står under vår kontroll. Vi tar då inte något som helst ansvar för innehåll på dessa webbplatser. Eventuella länkar ska enbart ses som en service till våra kunder som underlättar för kunden att hitta intressant och relevant information.

Kundservice

Vi svarar på dina frågor via mail butiken@marga.se så snart vi kan och målet är att besvara mejl samma dag. Vid arbetstoppar eller sjukdom kan vi ha svårt att hinna svara samma dag, men vi hör alltid av oss så fort som möjligt. Föredrar du att ringa till oss når du oss på 08-755 45 00. Vi finns på plats vardagar mellan kl 11:00-18:00 och lördagar kl 11-15. Välkommen!

© 1971-2018 Marga Ståhl Klassiska Kläder AB Org nr 556149-9772. All Rights Reserved.

Standardvy | Byt till Mobil vy